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超雑談:受け取り拒否

今日のようないい天気だとさすがにどこかに出掛けたくなりますが、うちは今年のGWも遠出予定なしです。

 

数年に一度思い出したようにというか、渋滞にはまったことを忘れて出掛けたりしていましたが、さすがにもう出かけない。

 

実はGW前半のイベントは下駄箱替えにしていました。以前から下駄箱を買い替えたいとあちこち見ていたのですがあまり売っていないんです。知っていましたか?

 

確かにあまり買う事はないですよね。それで結局通販のディノスで買って今日の午前中に届くようにしていました。

 

午前は8時から12時というので休日にも関わらず早起きして準備をしていましたが12時になっても来ない。配送は佐川急便となっていたので電話してみると、夕方か夜の配送になるとの事。この時既に何かがおかしかったんだ。

 

午前指定がなんで夜になるんだと怒ったら、4時半までには届けますとの事。さて届いてみると配達の人が下駄箱が大丈夫か確認してくださいとの事。梱包がゆるくて取れたりしていたので配送がとまっていたとの説明。

 

そんなに念入りにも見れず、いったんは受け取ったのですが、配達の人が帰ってすぐ段ボールをとってみると一部破損しているのを発見。あわててまだ駐車場にいた佐川急便さんを呼び止めた。

 

佐川の人は一部破損していたのは知っていたんじゃないかな?呼び止めて説明したら、ほとんど確認もせずすぐに持って帰ってくれた。「破損のため受け取り拒否」という処理をするそうなんです。

 

良かったというか悪かったというかですが、GWの予定がこれで何もなくなってしまった上に、今日はこれで丸一日つぶれてしまった。

 

実は大昔、大塚家具で食器棚を買って、設置してもらった後に一部傷がついている事に気が付いたのですが、もうそのまま泣き寝入りしました。あの頃から大塚家具もダメだったんだな。昔からなんで私の場合はこういう事がおおいんだろう?

 

GWの初日が台無しになってしまった。もう夕方になっていたのでブラブラと近所のスーパーに買い物に行って、帰ってきたら、留守電にディノスからお詫びと再配達の手配の電話が入ったいた。まあ、この素早い対応は悪くないな。最後はちょっとだけ良かったけど。

 

| daily082 | 雑談 | 19:12 | comments(6) | - |
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まあ、こんな9連休の最中に出かける人の気が知れませんなw 何をするのにも、普段の倍から3倍の時間が掛かります。車は渋滞し、もみくちゃにされながら、ヘトヘトになって目的地についても、実はそれからが本当は大変・・・

ウチは例年この時期に、法事という名の「家族会議」をします。法事のあと寿司職人や料理人に来てもらって、住職も交えて一族が飲んだり食べたりしながら近況を報告しあったり、4家族の忌憚のない意見を聞きます。久しぶりに会った孫たちも大はしゃぎ。特に今年は住職が叙勲を受けたことで、祝勝会のようになりました。


それにしても佐川はひどいですね。テレビ番組の特集でも段ボール箱を足で蹴って運んでましたね。本日の日経朝刊の書籍広告『バルス』じゃないですけど、「ネット通販」「宅配便」「非正規労働者」の組み合わせは、何かを暗示しているようで怖いですね。
| 青雲 | 2018/04/29 7:47 AM |
それまたすごい、よく知りませんが園遊会のようですね。
園遊会は飲み食いはないんでしたっけ?

一度ご招待して頂きたいものです(^^;)
でも実際に招待されたら、行っても何もしゃべれなく端っこでお寿司を食べただけで、疲れて帰って来るでしょうけど。

そうそう私も『バルス』の広告みて少し読んでみたいと思いました。
佐川の配達員の感じは悪くなかったのですが、この返品どうするのかと聞いたら、
「会社が適当に処理するんでしょ」というような返事が返って来て、
この配達員は会社と心が一体でないというか、むしろ会社に負担が出た方が
うれしいくらいの気持ちでいるように感じました。
配達員の疲れと怒りを少し見た気がしました。
| daily082 | 2018/04/29 10:36 AM |
いやはや、誰もおりませんなw

いろいろな方の意見が聞きたいと思っても、これでは話が前に進みませんね。特にpositive gammaさん、Sanさんには、082さんに成り代わりまして、お願い申し上げます。
| 青雲 | 2018/05/01 10:42 AM |
GWは9連休だった082ですが、家族の予定では牋其畸察
となりました。まぁお天気だけには恵まれて結構な安息日でしたよ(^^)

上の事例では我が家も同じ経験をしました。購入先:IKEA
配送先:ムービングだったけど、年度末の繁忙期(新卒新入)
時期にベットを娘の為に購入したケースが全く一緒でした。
朝9時からお昼までの時間指定だったのに、モノが到着したの
が午後5時過ぎ、ここから夜の10時までかけて家族全員で
金属製のルーフベット(寝台が上、机が下)を設置しました。

まぁ嫌味半分に遅延の理由を伺ったら、結構泣ける現場事情
なんですよね。いま当然搬送は別会社(当然、宅配便も)だ
から、どんな小さい家具の組み立ても2千円〜3千円は別
料金。だけど時期的に新生活スタートの人はベッドや家具を
一遍にそろえる為、その据え付けも一苦労だそうです。

おまけに、比較的安価な賃貸住宅だと、低層(3・4階)だ
とEVが無いそうで、これがこの時期配送マンの悩みだとか
おまけに昨今の人で不足で割の良い引っ越しのスポットバイト
に人手を取られて定期便配送は3〜4月は地獄の苦しみ状態
だそうですよ。

閑話休題
実はいまご厄介になっている会社の製品が佐〇急便の不手際で
段ボールの破損(汚損)が発生し、客先から代引きを拒否され
たケースの話。あれは結局、新しい製品を別便で送って、お客
に誤り、破損物を一旦佐〇急便が回収し、実際に破損汚損した
商品部分の時価を佐〇急便が補てんする、という流れです。
だから商品が全損の場合は定価全額だけど、一部の場合は時価
評価を証明しなければならず、文書で佐〇急便エリア長宛に
請求処理をしました。

ドライバーの不心得で両者が迷惑を被る、安全安心で願いたい
もんです、配送業務は(^^)
| nzk082 | 2018/05/07 1:50 PM |
閑話休題のところが意味不明です。
今度、教えて。

佐川はまた翌日来て、「返品の引き取りにきました」って不在票が入っていて唖然。自分でその場で持って帰ったジャン!だから無視したら、それ以来は来なかった。
| daily082 | 2018/05/08 12:23 AM |
>閑話休題のところが意味不明です。 今度、教えて。

ええ、マジで言っているの?それとも俺の言葉の使い方を揶揄
していうのかなぁ。このばいい本題の文書(佐〇急便の惨さ)
を実体験で語る場合、コメント(話)の流れを元に戻す意味で
使ったまでです。本来は脱線しかけた話題をもとにもどすとき
に使う慣用句ってdaily082は俺より立派な学校出ているじゃん

俺の言葉の使い方の間違いを指摘するなら、素直にそう言って
よアハハ(^^;)
| nzk082 | 2018/05/08 11:07 AM |









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